ESPACE HOTLINE ACCES DISTANT
Les utilisateurs en ordre de maintenance ont désormais
la possibilité d’obtenir un accès distant
Cette aide à distance est disponible suite à un appel téléphonique
Elle donne la possibilité de régler en temps réel divers problèmes
tels que plantage du logiciel, résolution de problèmes de gestion, upgrade de maintenance
Modification de paramétrage, etc…
L’utilisateur doit avoir une conection internet sur l’ordinateur
Celui-ci doit être en ordre de maintenance
Procédure à suivre
Contactez SDK consulting et demandez votre code
1. Depuis le programme lancez le menu ? apropos
2. Cliquez sur Distant
3. Vérifiez que votre maintenance est toujours en cours
4. Internet ouvre le site www.Islonline.com
5. Tapez le code fourni par sdk consulting
6.Cliquez sur start
7. Enregistrez le fichier
8. le prg est téléchargé
9. Lancez le programme
10. Fenêtre autorisation… Autorisez
11. Fenêtre de dialogue cliquez montrer
Rester en contact téléphonique afin de suivre les manipulations
